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沧县地税局多措并举落实首问责任制
时间:2014-09-22 15:24
  今年以来,沧县地税局采取多项措施,认真落实《税务系统首问责任制度》,明确首问责任人必须对纳税人所办事项负责到底,提出了纳税人“话有人听,惑有人解,事有人办”的具体工作要求。   工作中,沧县地税局明确局内各单位的首问责任,分类负责首问事项答复办理和承接。同时,制作首问责任制课件及流程图,举办五期“首问负责能力提升班”,提升全员的首问责任意识和咨询答复及指引能力。在此基础上,该局在局内各单位明确一名首问责任人,在办税服务厅设置首问责任岗,建立《首问责任制登记薄》,形成落实首问责任制的闭环结构,确保优质服务到位。此外,采取全面督查、重点抽查和明察暗访等方式对“首问责任制”落实情况进行督查,向纳税人公开监督投诉电话,定期进行服务回访,对监督中发现的问题,严格责任追究。(于丽欣 王烨)
稿源: 沧县宣传部
编辑:董传辉
主办单位:沧县县委、县政府
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